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Uso de información

La información personal que usted proporciona la utilizamos solo para fines internos, para procesar y completar su pedido, para notificarle el estado de su pedido, para cumplir o responder a su solicitud, para informarle de nuevos productos, servicios y ofertas, para proporcionarle información sobre CoopeAgri R.L, publicitar diversas promociones de CoopeAgri R.L. a través de Internet, para dar forma a nuestras recomendaciones sobre el café o artículos relacionados que puedan ser de su interés, analizar tendencias y estadísticas que nos ayudarán a desarrollar el diseño del Sitio Web para que su experiencia de compra sea conveniente y útil. Las personas que nos proporcionen sus números de teléfono solo serán contactadas con respecto a pedidos o propósitos generales de servicio al cliente.

Los tipos de información que recopilamos y cómo la recopilamos:

Información personal. Recopilamos información personal que puede usarse para identificarlo. Recopilamos su información personal cuando se registra en nuestro Sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario o solicita un producto afiliado de otra empresa. La información personal que recopilamos puede variar según el propósito para el que la proporcione, y puede incluir una o más de las siguientes categorías: nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, incluido el número de tarjeta de crédito, vencimiento fecha y dirección de facturación.

Datos de uso. Nos reservamos el derecho de recopilar información en función de su uso de este Sitio, que es información recopilada automáticamente de este Sitio (o servicios de terceros empleados en este Sitio), que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que usan este Sitio, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), el momento de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado exitoso, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el usuario, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro del sitio), el detalle sobre el camino seguido dentro del sitio con referencia especial a la secuencia de páginas visitadas, datos de mapas de calor y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y / o el entorno de TI del usuario («Datos de uso»). Los datos de uso son esencialmente anónimos cuando se recopilan, pero podrían usarse indirectamente para identificar a una persona.

Como utilizamos su información.

Cualquiera de la información que recopilamos usted puede usarse de las siguientes maneras:

Para personalizar tu experiencia: Su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.

Para mejorar nuestro Sitio Web:  Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas de Sitios Web en función de la información y los comentarios que recibimos.

Para mejorar el servicio al cliente: Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.

Para procesar transacciones: Podemos compartir o vender información con terceros para fines comerciales u otros fines sin su consentimiento.

Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.

Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos puede utilizarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido o solicitud, además de recibir noticias, actualizaciones, promociones, productos relacionados o información de servicio de la empresa ocasionalmente, etc.

Nota: Si en algún momento desea darse de baja de recibir correos electrónicos futuros, incluimos las instrucciones para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de hacer un uso completo de los Datos de uso sin restricciones. Por ejemplo, podemos usar los Datos de uso para compilar y analizar estadísticas y tendencias sobre el uso de este Sitio, y de otro modo administrar y mejorar este Sitio para su uso.

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Seguridad.Cuando realiza pedidos o accede a la información de su cuenta, ofrecemos el uso de un servidor seguro. El Software de Servidor Seguro (SSL) encripta toda la información que ingresa antes de que se nos envíe. Además, todos los datos de los clientes que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado. Toda su información personal está encriptada antes de que se transmita por Internet. Si prefiere no ingresar su tarjeta de crédito en línea, puede llamar o enviar un correo con su información de crédito después de realizar su pedido en línea. Llámenos al (506) 2785-0248 en Costa Rica; o al correo info@cafedelvalle.co.cr.

Cómo protegemos su información.

Implementaremos procedimientos de seguridad razonables y apropiados consistentes con las normas vigentes de la industria para proteger los datos del acceso no autorizado mediante intrusión física y electrónica.

Utilizamos directorios y bases de datos protegidos con contraseña para salvaguardar su información.

Después de una transacción, su información personal (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

A pesar de todos estos esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita o de nuestros productos o servicios en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo.

Traslado fuera de su país de residencia

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Cumplimiento de la ley de protección de la privacidad en línea

Estamos comprometidos a preservar la privacidad en línea para todos los visitantes del Sitio Web, incluidos los niños. Este Sitio es un sitio de audiencia general. Congruentes con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) vigente en los Estados Unidos de América, no recopilaremos a sabiendas ninguna información de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor, ha descubierto que su hijo menor de 13 años ha enviado su información de identificación personal sin su permiso o consentimiento, eliminaremos la información de nuestra lista activa, a petición suya. Para solicitar la eliminación de la información de su hijo, póngase en contacto con nuestro sitio como se indica a continuación en «Contáctenos», y asegúrese de incluir en su mensaje la misma información de inicio de sesión que su hijo pueda acceder.

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